Kode Matakuliah :751306
Nama Matakuliah : Sistem Informasi Manajemen
Jumlah Kredit : 3 SKS
Semester : IV(Empat)
Jenis Matakuliah : Mata Kuliah Keahlian Berkarya (MKB)
A. Deskripsi Matakuliah
Memberikan bekal kepada mahasiswa untuk memahami konsep sistem informasi manajemen sehingga mahasiswa
diharapkan mampu melakukan analisis tentang sistem informasi manajemen yang mendukung rencana dan strategi perusahaan.
Week/ Material Literature
Lecturer
1/ 1. Overview of subject
1&2 2. Agreement of Lecturing process
2/1 1. Overview about paradigm shift in MIS
2. Issues in the digital and organization economy digital organization, as well as its impact to the business
3/1 Creating Competitive advantages by ICT (Information communication technology)
Additional assignment: "searching a digital organization and analysing impact its to the competitive advantage"
(minimal 5-7 pages)
4/2 The Fundamentals of MIS : the role manager in the organization, system definition, system hierachy, data consept,
information consept, information systems consept, ICT and network consept
5/2 Database management system (DBMS) : basis of data consept, types of file, database model, requirement database and
implementing database management system in the business context.
6/2 The consept and model of e-commerce, key success factors of e-commerce, creating e-commerce system that integrated
Additional assignment: "summary of fundamentals of MIS and DBMS as well as determining of key success factors in the
one of business organization that implementing e-commerce system" (minimal 5-7 pages)
7/1 The aligment process between business strategic, information system strategic and ICT strategic
8 Middle Test
9/1 Business Process Reengineering (BPR)
Additional assignment :" BPR of traditional organization to digital organization" (minimal 5-7 pages)
10/1 Information Communication Technology Strategic Planning (ICTSP)
11/1 Information Communication Technology Strategic Planning (ICTSP) continue...
12/2 Managing hardware, software, network & telecommunication assets
13/2 Managing a digital organization
14/2 Management information system evaluation : Cost and Benefit analysis methodology
Additional assignment :"training ICTSP in one of organization" (minimal 5-7 pages)
15/2 Ethical and legal of implemention of MIS as well as its impact to the social problem
16 Final Test
Referensi
1. Abdul Manaf B., Nur Haryani Z., Norliza Katuk & Zahurin Mat Aji. 2006. Sistem Maklumat Dalam Organisasi Kontemporer. Kuala Lumpur: Pearson Prentice Hall.
2. Bentley, Trevor. 1998. Managing Information. London: CIMA.
3. Boar, Bernard, H. 2001. The art of strategic planning for information technology. Ed. ke-2. New York: John Wiley and Sons, Inc.
4. Brown, C.V., DeHayes D.W., Hoffer J.A, Martin E.W & Perkins W.C. 2009. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
5. Clarket S., Coakes E., Hunter M.G & Wenn A. 2003. Socio-Technical and Human Cognition Elements of Information System. London: Information Science Publishing
6. Indrajit, Eko Richardus; 2004, Kajian Strategis Cost Benefit Teknologi Informasi; Panduan Investasi Pengembangan Teknologi Informasi di Perusahaan, Andi Offset, Yogyakarta.
7. Jogiyanto, H.M. 2005. Sistem informasi strategik. Yogyakarta: Andi Offset.
8. Laudon, Kenneth C., Jane P. Laudon. 2007. Management Information Systems Managing the Digital Firm. Tenth Edition. Pearson Prentice Hall
9. Mc Leod, Jr.; 2008, Sistem Informasi Manajemen; Edisi 10;Salemba Empat; Jakarta.
10. O’Brien, James .;2005, Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen; Salemba Empat; Jakarta.
11. Pearlson & Saunders. 2009. Strategic Management Information System. Fourth Edition. John Wiley & Sons (Asia), Ltd.
12. Raja Malik, Mohamed. 2003a. Practical approach to ICT strategic planning. Kuala Lumpur: Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN).
13. Raja Malik, Mohamed. 2003b. Challenges in managing Information & Communications Technology: A CIO Guide. Kuala Lumpur: Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN).
14. Slamet. 2009. Kerangka Kerja Perancangan Teknologi Maklumat Berparadigma Islam. Thesis Doktor Falsafah. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia.
15. Supriyanto, Aji;2005, Pengantar Teknologi Informasi; Salemba Empat; Jakarta.
16. Turban, Efraim., Leidner, Dorothy., McLean, Ephraim., & Wetherbe, James. 2008. Information Technology for Management
(Transforming Organizations in the Digital Economy. Ed.6. John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd.
17. Ward, John & Peppard, Joe. 2002. Strategic planning for information systems. Ed. ke-3. England: John Wiley & Sons, Ltd.
a.n. Dekan
Pembantu Dekan Bidang Akademik
Dr. H. Jamal Lulail Yunus, SE., MM
NIP: 197000707 200003 1 001
Minggu, 20 Februari 2011
SAP dan SILABI sim 2011
Kode Matakuliah : 0751306
Nama Matakuliah : Sistem Informasi Manajemen
Jumlah Kredit : 3 SKS
Semester : IV(Empat)
Jenis Matakuliah : Mata Kuliah Keahlian Berkarya (MKB)
A. Deskripsi Matakuliah
Memberikan bekal kepada mahasiswa untuk memahami konsep sistem informasi manajemen sehingga mahasiswa
diharapkan mampu melakukan analisis tentang sistem informasi manajemen yang mendukung rencana dan strategi perusahaan.
Week Material Literature
Lecturer
1 1. Overview of subject
1&2 2. Agreement of Lecturing process
2 1. Overview about paradigm shift in MIS
1 2. Issues in the digital and organization economy digital organization, as well as its impact to the business
3 Creating Competitive advantages by ICT (Information communication technology)
1 Additional assignment: "searching a digital organization and analysing impact its to the competitive advantage"
(minimal 5-7 pages)
4 The Fundamentals of MIS : the role manager in the organization, system definition, system hierachy, data consept,
2 information consept, information systems consept, ICT and network consept
5 Database management system (DBMS) : basis of data consept, types of file, database model, requirement database and
2 implementing database management system in the business context.
6 The consept and model of e-commerce, key success factors of e-commerce, creating e-commerce system that integrated
2 Additional assignment: "summary of fundamentals of MIS and DBMS as well as determining of key success factors in the
one of business organization that implementing e-commerce system" (minimal 5-7 pages)
7/1 The aligment process between business strategic, information system strategic and ICT strategic
8 Middle Test
9/1 Business Process Reengineering (BPR)
Additional assignment :" BPR of traditional organization to digital organization" (minimal 5-7 pages)
10/1 Information Communication Technology Strategic Planning (ICTSP)
11/1 Information Communication Technology Strategic Planning (ICTSP) continue...
12/2 Managing hardware, software, network & telecommunication assets
13/2 Managing a digital organization
14/2 Management information system evaluation : Cost and Benefit analysis methodology
Additional assignment :"training ICTSP in one of organization" (minimal 5-7 pages)
15/2 Ethical and legal of implemention of MIS as well as its impact to the social problem
16 Final Test
Referensi
1. Abdul Manaf B., Nur Haryani Z., Norliza Katuk & Zahurin Mat Aji. 2006. Sistem Maklumat Dalam Organisasi Kontemporer. Kuala Lumpur: Pearson Prentice Hall.
2. Bentley, Trevor. 1998. Managing Information. London: CIMA.
3. Boar, Bernard, H. 2001. The art of strategic planning for information technology. Ed. ke-2. New York: John Wiley and Sons, Inc.
4. Brown, C.V., DeHayes D.W., Hoffer J.A, Martin E.W & Perkins W.C. 2009. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
5. Clarket S., Coakes E., Hunter M.G & Wenn A. 2003. Socio-Technical and Human Cognition Elements of Information System. London: Information Science Publishing
6. Indrajit, Eko Richardus; 2004, Kajian Strategis Cost Benefit Teknologi Informasi; Panduan Investasi Pengembangan Teknologi Informasi di Perusahaan, Andi Offset, Yogyakarta.
7. Jogiyanto, H.M. 2005. Sistem informasi strategik. Yogyakarta: Andi Offset.
8. Laudon, Kenneth C., Jane P. Laudon. 2007. Management Information Systems Managing the Digital Firm. Tenth Edition. Pearson Prentice Hall
9. Mc Leod, Jr.; 2008, Sistem Informasi Manajemen; Edisi 10;Salemba Empat; Jakarta.
10. O’Brien, James .;2005, Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen; Salemba Empat; Jakarta.
11. Pearlson & Saunders. 2009. Strategic Management Information System. Fourth Edition. John Wiley & Sons (Asia), Ltd.
12. Raja Malik, Mohamed. 2003a. Practical approach to ICT strategic planning. Kuala Lumpur: Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN).
13. Raja Malik, Mohamed. 2003b. Challenges in managing Information & Communications Technology: A CIO Guide. Kuala Lumpur: Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN).
14. Slamet. 2009. Kerangka Kerja Perancangan Teknologi Maklumat Berparadigma Islam. Thesis Doktor Falsafah. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia.
15. Supriyanto, Aji;2005, Pengantar Teknologi Informasi; Salemba Empat; Jakarta.
16. Turban, Efraim., Leidner, Dorothy., McLean, Ephraim., & Wetherbe, James. 2008. Information Technology for Management
(Transforming Organizations in the Digital Economy. Ed.6. John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd.
17. Ward, John & Peppard, Joe. 2002. Strategic planning for information systems. Ed. ke-3. England: John Wiley & Sons, Ltd.
a.n. Dekan
Pembantu Dekan Bidang Akademik
Dr. H. Jamal Lulail Yunus, SE., MM
NIP: 197000707 200003 1 001
Nama Matakuliah : Sistem Informasi Manajemen
Jumlah Kredit : 3 SKS
Semester : IV(Empat)
Jenis Matakuliah : Mata Kuliah Keahlian Berkarya (MKB)
A. Deskripsi Matakuliah
Memberikan bekal kepada mahasiswa untuk memahami konsep sistem informasi manajemen sehingga mahasiswa
diharapkan mampu melakukan analisis tentang sistem informasi manajemen yang mendukung rencana dan strategi perusahaan.
Week Material Literature
Lecturer
1 1. Overview of subject
1&2 2. Agreement of Lecturing process
2 1. Overview about paradigm shift in MIS
1 2. Issues in the digital and organization economy digital organization, as well as its impact to the business
3 Creating Competitive advantages by ICT (Information communication technology)
1 Additional assignment: "searching a digital organization and analysing impact its to the competitive advantage"
(minimal 5-7 pages)
4 The Fundamentals of MIS : the role manager in the organization, system definition, system hierachy, data consept,
2 information consept, information systems consept, ICT and network consept
5 Database management system (DBMS) : basis of data consept, types of file, database model, requirement database and
2 implementing database management system in the business context.
6 The consept and model of e-commerce, key success factors of e-commerce, creating e-commerce system that integrated
2 Additional assignment: "summary of fundamentals of MIS and DBMS as well as determining of key success factors in the
one of business organization that implementing e-commerce system" (minimal 5-7 pages)
7/1 The aligment process between business strategic, information system strategic and ICT strategic
8 Middle Test
9/1 Business Process Reengineering (BPR)
Additional assignment :" BPR of traditional organization to digital organization" (minimal 5-7 pages)
10/1 Information Communication Technology Strategic Planning (ICTSP)
11/1 Information Communication Technology Strategic Planning (ICTSP) continue...
12/2 Managing hardware, software, network & telecommunication assets
13/2 Managing a digital organization
14/2 Management information system evaluation : Cost and Benefit analysis methodology
Additional assignment :"training ICTSP in one of organization" (minimal 5-7 pages)
15/2 Ethical and legal of implemention of MIS as well as its impact to the social problem
16 Final Test
Referensi
1. Abdul Manaf B., Nur Haryani Z., Norliza Katuk & Zahurin Mat Aji. 2006. Sistem Maklumat Dalam Organisasi Kontemporer. Kuala Lumpur: Pearson Prentice Hall.
2. Bentley, Trevor. 1998. Managing Information. London: CIMA.
3. Boar, Bernard, H. 2001. The art of strategic planning for information technology. Ed. ke-2. New York: John Wiley and Sons, Inc.
4. Brown, C.V., DeHayes D.W., Hoffer J.A, Martin E.W & Perkins W.C. 2009. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
5. Clarket S., Coakes E., Hunter M.G & Wenn A. 2003. Socio-Technical and Human Cognition Elements of Information System. London: Information Science Publishing
6. Indrajit, Eko Richardus; 2004, Kajian Strategis Cost Benefit Teknologi Informasi; Panduan Investasi Pengembangan Teknologi Informasi di Perusahaan, Andi Offset, Yogyakarta.
7. Jogiyanto, H.M. 2005. Sistem informasi strategik. Yogyakarta: Andi Offset.
8. Laudon, Kenneth C., Jane P. Laudon. 2007. Management Information Systems Managing the Digital Firm. Tenth Edition. Pearson Prentice Hall
9. Mc Leod, Jr.; 2008, Sistem Informasi Manajemen; Edisi 10;Salemba Empat; Jakarta.
10. O’Brien, James .;2005, Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen; Salemba Empat; Jakarta.
11. Pearlson & Saunders. 2009. Strategic Management Information System. Fourth Edition. John Wiley & Sons (Asia), Ltd.
12. Raja Malik, Mohamed. 2003a. Practical approach to ICT strategic planning. Kuala Lumpur: Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN).
13. Raja Malik, Mohamed. 2003b. Challenges in managing Information & Communications Technology: A CIO Guide. Kuala Lumpur: Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN).
14. Slamet. 2009. Kerangka Kerja Perancangan Teknologi Maklumat Berparadigma Islam. Thesis Doktor Falsafah. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia.
15. Supriyanto, Aji;2005, Pengantar Teknologi Informasi; Salemba Empat; Jakarta.
16. Turban, Efraim., Leidner, Dorothy., McLean, Ephraim., & Wetherbe, James. 2008. Information Technology for Management
(Transforming Organizations in the Digital Economy. Ed.6. John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd.
17. Ward, John & Peppard, Joe. 2002. Strategic planning for information systems. Ed. ke-3. England: John Wiley & Sons, Ltd.
a.n. Dekan
Pembantu Dekan Bidang Akademik
Dr. H. Jamal Lulail Yunus, SE., MM
NIP: 197000707 200003 1 001
Minggu, 12 Desember 2010
uas manajemen operasional
1. Diketahui data sebuah perusahaan BALQIS dengan 5 departemen sebagai berikut:
To
From Departemen
A B C D E F G
A 20 40 60 50 70 75
B 10 20 35 60 65
C 25 50 85 70
D 45 50 80
E 30 90
F 95
G
Data biaya dan beban masing-masing departemen sebagai berikut:
A ke B = Rp 40/30kg B ke C = Rp 60/20kg C ke E = Rp 25/40kg E ke F = Rp 50/65
A ke C = Rp 90/25kg B ke D = Rp 75/25kg C ke F = Rp 40/30kg E ke G = Rp 30/45
A ke D = Rp 0/25kg B ke E = Rp 80/30kg C ke G = Rp 35/50kg F ke G = Rp 90/125
A ke E = Rp 80/20kg B ke F = Rp 0/30kg D ke E = Rp 20/10kg
A ke F = Rp 35/0kg B ke G = Rp 15/20kg D ke F = Rp 70/100kg
A ke G = Rp 125/10kg C ke D =Rp 30/15kg D ke G = Rp 50/65kg
Sebagai manajer operasional anda diharapkan menghitung biaya total perpindahan dari departemen E ke G (G ke E)! (Nilai= 40 poin)
2. Berdasarkan pengamatan dari manajer operasional di perusahaan AKBAR terhadap kerja 5 orang karyawan produksi dengan mengambil 10 sampel waktu yang diperlukan untuk membuat sepatu, dengan data sebagai berikut:
Sampel
Karyawan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rating faktor Allowance
1 24 25 26 27 24 25 23 25 26 50 105 75%
2 15 16 17 15 17 16 14 35 15 15 100 80%
3 30 34 63 35 35 32 31 31 30 45 95 80%
4 20 21 22 20 19 21 20 67 23 21 30 90%
5 25 11 10 9 11 10 12 13 11 12 11 95%
Anda sebagai asisten dari manajer operasional, diminta untuk menghitung waktu standart dan standart produksi per hari dengan diketahui jam kerja perusahaan = 8 jam/hari. (Nilai= 20 poin)
3. Diketahui data rakitan produk 374 sebagai berikut:
Data Persediaan Per item
Kode Item Persediaan ditangan Lead Time pemesanan (minggu)
374 150 2
577 75 1
677 55 1
377 80 2
245 45 1
273 60 1
276 50 1
244 70 2
243 90 1
Perusahaan akan memproduksi pada minggu ke 3 sebesar 400 unit dan minggu ke 6 sebesar 500 unit. Anda sebagai manajer produksi diminta perusahaan membuat perencanaan pesanan untuk kode item 245, sehingga dapat membantu keputusan perusahaan dalam mengatur material requirement planning-nya? (Nilai= 40 poin)
Selamat mengerjakan
semoga sukses
Allah selalu melindungi kita semua, amien..........
To
From Departemen
A B C D E F G
A 20 40 60 50 70 75
B 10 20 35 60 65
C 25 50 85 70
D 45 50 80
E 30 90
F 95
G
Data biaya dan beban masing-masing departemen sebagai berikut:
A ke B = Rp 40/30kg B ke C = Rp 60/20kg C ke E = Rp 25/40kg E ke F = Rp 50/65
A ke C = Rp 90/25kg B ke D = Rp 75/25kg C ke F = Rp 40/30kg E ke G = Rp 30/45
A ke D = Rp 0/25kg B ke E = Rp 80/30kg C ke G = Rp 35/50kg F ke G = Rp 90/125
A ke E = Rp 80/20kg B ke F = Rp 0/30kg D ke E = Rp 20/10kg
A ke F = Rp 35/0kg B ke G = Rp 15/20kg D ke F = Rp 70/100kg
A ke G = Rp 125/10kg C ke D =Rp 30/15kg D ke G = Rp 50/65kg
Sebagai manajer operasional anda diharapkan menghitung biaya total perpindahan dari departemen E ke G (G ke E)! (Nilai= 40 poin)
2. Berdasarkan pengamatan dari manajer operasional di perusahaan AKBAR terhadap kerja 5 orang karyawan produksi dengan mengambil 10 sampel waktu yang diperlukan untuk membuat sepatu, dengan data sebagai berikut:
Sampel
Karyawan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rating faktor Allowance
1 24 25 26 27 24 25 23 25 26 50 105 75%
2 15 16 17 15 17 16 14 35 15 15 100 80%
3 30 34 63 35 35 32 31 31 30 45 95 80%
4 20 21 22 20 19 21 20 67 23 21 30 90%
5 25 11 10 9 11 10 12 13 11 12 11 95%
Anda sebagai asisten dari manajer operasional, diminta untuk menghitung waktu standart dan standart produksi per hari dengan diketahui jam kerja perusahaan = 8 jam/hari. (Nilai= 20 poin)
3. Diketahui data rakitan produk 374 sebagai berikut:
Data Persediaan Per item
Kode Item Persediaan ditangan Lead Time pemesanan (minggu)
374 150 2
577 75 1
677 55 1
377 80 2
245 45 1
273 60 1
276 50 1
244 70 2
243 90 1
Perusahaan akan memproduksi pada minggu ke 3 sebesar 400 unit dan minggu ke 6 sebesar 500 unit. Anda sebagai manajer produksi diminta perusahaan membuat perencanaan pesanan untuk kode item 245, sehingga dapat membantu keputusan perusahaan dalam mengatur material requirement planning-nya? (Nilai= 40 poin)
Selamat mengerjakan
semoga sukses
Allah selalu melindungi kita semua, amien..........
Jumat, 10 Desember 2010
Alasan implementasi TQM di perusahaan:
•Untuk menekan dan mengurangi volume kesalahan dan perbaikan
•Untuk menjaga atau menaikkan kualitas sesuai standar
•Untuk mengurangi keluhan atau perolehan konsumen
•Mentaati peraturan
•Menjaga nama perusahan
•Untuk menjaga atau menaikkan kualitas sesuai standar
•Untuk mengurangi keluhan atau perolehan konsumen
•Mentaati peraturan
•Menjaga nama perusahan
TQM
Alasan implementasi TQM sangat penting adalah:
• Untuk menekan dan mengurangi volume kesalah dan perabikan
• Untuk menjaga atau menaikkan kualitas sesuai standar
• Untuk mengurangi keluhan atau perolehan konsumen
• Mentaati peraturan
• Menjaga nama perusahan
• Untuk menekan dan mengurangi volume kesalah dan perabikan
• Untuk menjaga atau menaikkan kualitas sesuai standar
• Untuk mengurangi keluhan atau perolehan konsumen
• Mentaati peraturan
• Menjaga nama perusahan
Rabu, 01 Desember 2010
ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR MARKETING MIX TERHADAP PERTIMBANGAN NASABAH DALAM MEMILIH BANK SYARIAH DI KOTA MALANG
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dunia perbankan Indonesia saat ini telah menjadi lebih global dengan adanya dan semakin berkembangnya industri perbankan syariah, yang mana bank syariah lebih mengutamakan kerjasama yang manfaatnya dapat diterima melalui bagi hasil yang disepakati bersama antara nasabah dengan pihak bank.
Menurut beberapa penelitian yang telah dilakukan mengenai bank syariah, khususnya yang berhubungan dengan konsumen bank syariah, yang menjadi alasan mereka untuk mau berhubungan dan menjadi nasabah adalah alasan keagamaan, yang menyatakan bahwa bunga bank yang diterima melalui bank konvensional haram hukumnya dalam syariah islam, sehingga ada keinginan dari para warga muslim untuk membentuk suatu lembaga perbankan yang sesuai dengan syariah islam, yaitu bank syariah ini.
Meskipun agama merupakan salah satu faktor yang sangat dipertimbangkan konsumen untuk mau menjadi nasabah bank syariah, masih banyak alasan dan faktor-faktor lain yang mampu mempengaruhi pertimbangan konsumen untuk mau menjadi nasabah bank syariah.
Salah satunya yang berasal dari strategi pemasaran yang dilakukan oleh bank syariah melalui strategi marketing mix (bauran pemasaran). Yang mana di dalamnya meliputi kebijakan produk, harga, promosi, tempat / saluran distribusi, pelayanan pegawai, proses pelayanan, dan bentuk fisik Kantor Bank Syariah itu sendiri. Sehingga dari bauran pemasaran tersebut nasabah dapat terpengaruh untuk mau berhubungan dengan bank syariah dengan menjadi nasabah Bank Syariah. Bauran pemasaran dinilai dapat mempengaruhi pertimbangan konsumen untuk mau menjadi nasabah Bank Syariah.
Bauran pemasaran, Menurut Kotler (2002), marketing mix merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus mencapai tujuan pemasaran di pasar sasaran. Dalam hal ini, bagaimana strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh masing-masing bank syariah dalam dunia perbankan syariah yang mana saat ini sudah sangat bersaing, dalam menyampaikan maksud dari strategi pemasaran mereka untuk dapat diterima dan dimengerti oleh konsumen atau nasabah untuk mau memilih berhubungan dengan bank syariah melalui kelebihan-kelebihan yang dimiliki bank syariah. Dengan demikian, hal ini akan selalu berhubungan dengan perilaku konsumen dalam melakukan proses pengambilan keputusan dalam memilih bank syariah ini. Hal-hal apa saja yang dipertimbangkan, hal-hal apa saja yang sebenarnya menarik perhatian konsumen dalam memilih bank syariah apabila dilihat dari sisi strategi bauran pemasaran bank syariah yang diterima oleh konsumen.
Berdasarkan uraian di atas, penulis mengindikasikan adanya suatu perkembangan perbankan syariah di Indonesia, hal ini dapat dilihat sekilas dari keuntungan yang didapat oleh nasabah bank syariah lebih besar dibandingkan dengan keuntungan yang didapat nasabah bank-bank konvensional melalui strategi bauran pemasarannya yang dapat diterima oleh konsumen atau nasabah, dimana pada bauran pemasaran ini ada beberapa faktor yang dapat dilihat dan dinilai oleh konsumen yaitu product, price, promotion, place, people, physical evidence, dan process.
Maka penelitian ini pun diberi judul: “Analisis pengaruh faktor-faktor marketing mix terhadap pertimbangan nasabah dalam Memilih Bank Syariah di Kota Malang”.
1.2. Perumusan Masalah
1. Adakah pengaruh signifikan antara produk, harga, promosi, tempat/saluran distribusi, pegawai, bukti fisik dan proses, terhadap pertimbangan konsumen (nasabah) dalam memilih bank syariah?
2. Dari beberapa faktor yang dipertimbangkan, faktor manakah yang paling dipertimbangkan konsumen dalam memilih bank syariah?
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui adakah pengaruh signifikan antara produk, harga, promosi, tempat / saluran distribusi, pegawai, bukti fisik dan proses, terhadap pertimbangan konsumen (nasabah) dalam memilih bank syariah.
2. Untuk mengetahui faktor manakah yang paling dipertimbangkan nasabah dalam memilih bank syariah.
1.4. Manfaat penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Memberikan informasi yang dapat digunakan sebagai bahan masukan bagi jasa perbankan untuk meningkatkan kualitas pelayanan jasa perbankan.
2. Menjadi bahan pertimbangan dalam penyusunan program atau kebijakan yang berkaitan dengan kualitas pelayanan untuk memenuhi tuntutan kepuasan nasabah.
3. Menjadi bahan informasi bagi peneliti lain yang akan mengadakan penelitian yang berhubungan dengan penelitian ini.
1.1. Latar Belakang
Dunia perbankan Indonesia saat ini telah menjadi lebih global dengan adanya dan semakin berkembangnya industri perbankan syariah, yang mana bank syariah lebih mengutamakan kerjasama yang manfaatnya dapat diterima melalui bagi hasil yang disepakati bersama antara nasabah dengan pihak bank.
Menurut beberapa penelitian yang telah dilakukan mengenai bank syariah, khususnya yang berhubungan dengan konsumen bank syariah, yang menjadi alasan mereka untuk mau berhubungan dan menjadi nasabah adalah alasan keagamaan, yang menyatakan bahwa bunga bank yang diterima melalui bank konvensional haram hukumnya dalam syariah islam, sehingga ada keinginan dari para warga muslim untuk membentuk suatu lembaga perbankan yang sesuai dengan syariah islam, yaitu bank syariah ini.
Meskipun agama merupakan salah satu faktor yang sangat dipertimbangkan konsumen untuk mau menjadi nasabah bank syariah, masih banyak alasan dan faktor-faktor lain yang mampu mempengaruhi pertimbangan konsumen untuk mau menjadi nasabah bank syariah.
Salah satunya yang berasal dari strategi pemasaran yang dilakukan oleh bank syariah melalui strategi marketing mix (bauran pemasaran). Yang mana di dalamnya meliputi kebijakan produk, harga, promosi, tempat / saluran distribusi, pelayanan pegawai, proses pelayanan, dan bentuk fisik Kantor Bank Syariah itu sendiri. Sehingga dari bauran pemasaran tersebut nasabah dapat terpengaruh untuk mau berhubungan dengan bank syariah dengan menjadi nasabah Bank Syariah. Bauran pemasaran dinilai dapat mempengaruhi pertimbangan konsumen untuk mau menjadi nasabah Bank Syariah.
Bauran pemasaran, Menurut Kotler (2002), marketing mix merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus mencapai tujuan pemasaran di pasar sasaran. Dalam hal ini, bagaimana strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh masing-masing bank syariah dalam dunia perbankan syariah yang mana saat ini sudah sangat bersaing, dalam menyampaikan maksud dari strategi pemasaran mereka untuk dapat diterima dan dimengerti oleh konsumen atau nasabah untuk mau memilih berhubungan dengan bank syariah melalui kelebihan-kelebihan yang dimiliki bank syariah. Dengan demikian, hal ini akan selalu berhubungan dengan perilaku konsumen dalam melakukan proses pengambilan keputusan dalam memilih bank syariah ini. Hal-hal apa saja yang dipertimbangkan, hal-hal apa saja yang sebenarnya menarik perhatian konsumen dalam memilih bank syariah apabila dilihat dari sisi strategi bauran pemasaran bank syariah yang diterima oleh konsumen.
Berdasarkan uraian di atas, penulis mengindikasikan adanya suatu perkembangan perbankan syariah di Indonesia, hal ini dapat dilihat sekilas dari keuntungan yang didapat oleh nasabah bank syariah lebih besar dibandingkan dengan keuntungan yang didapat nasabah bank-bank konvensional melalui strategi bauran pemasarannya yang dapat diterima oleh konsumen atau nasabah, dimana pada bauran pemasaran ini ada beberapa faktor yang dapat dilihat dan dinilai oleh konsumen yaitu product, price, promotion, place, people, physical evidence, dan process.
Maka penelitian ini pun diberi judul: “Analisis pengaruh faktor-faktor marketing mix terhadap pertimbangan nasabah dalam Memilih Bank Syariah di Kota Malang”.
1.2. Perumusan Masalah
1. Adakah pengaruh signifikan antara produk, harga, promosi, tempat/saluran distribusi, pegawai, bukti fisik dan proses, terhadap pertimbangan konsumen (nasabah) dalam memilih bank syariah?
2. Dari beberapa faktor yang dipertimbangkan, faktor manakah yang paling dipertimbangkan konsumen dalam memilih bank syariah?
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui adakah pengaruh signifikan antara produk, harga, promosi, tempat / saluran distribusi, pegawai, bukti fisik dan proses, terhadap pertimbangan konsumen (nasabah) dalam memilih bank syariah.
2. Untuk mengetahui faktor manakah yang paling dipertimbangkan nasabah dalam memilih bank syariah.
1.4. Manfaat penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Memberikan informasi yang dapat digunakan sebagai bahan masukan bagi jasa perbankan untuk meningkatkan kualitas pelayanan jasa perbankan.
2. Menjadi bahan pertimbangan dalam penyusunan program atau kebijakan yang berkaitan dengan kualitas pelayanan untuk memenuhi tuntutan kepuasan nasabah.
3. Menjadi bahan informasi bagi peneliti lain yang akan mengadakan penelitian yang berhubungan dengan penelitian ini.
Segmentasi perbankan syariah di Kota Malang
SEGMENTASI NASABAH BERDASARKAN BENEFIT DAN PREFERENSI PADA BANK SYARIAH DI KOTA MALANG
2. Latar Belakang Penelitian
Bank Syariah merupakan salah satu bank yang dapat membantu perkembangan perekonomian di Indonesia. Disamping itu juga Bank Syariah juga merupakan salah satu alternatif bank yang dapat membantu pelaksanaan proses transaksi ataupun investasi yang ada di masyarakat yang tentunya dapat menggerakan perekonomian di Indonesia.
Bank Syariah dituntut untuk dapat memenuhi aturan-aturan syariah, bank syariah dan BMT juga diharapkan mampu memberikan bagi hasil kepada dana pihak ketiga minimal sama, atau bahkan lebih besar dari suku bunga yang berlaku di bank konvensional serta menerapkan margin keuntungan pembiayaan yang lebih rendah daripada suku bunga kredit bank konvensional.
Untuk merealisasikan konsep ideal tersebut, Bank Syariah atau BMT harus dikelola secara optimal berlandaskan prinsip-prinsip amanah, sidiq, fatonah dan tabligh, termasuk dalam hal kebijakan penetapan marjin keuntungan dan nisbah bagi hasil pembiayaan.
Namun, terkadang penentuan marjin yang diberikan Bank Syariah lebih besar dari suku bunga konvensional dengan alasan untuk menghindari inflasi. Kondisi seperti ini menuntut adanya persepsi yang kurang baik dari masyarakat bahwa praktik bank syariah atau BMT tidak ada bedanya dengan bank konvensional. Oleh karenanya salah satu cara agar Bank Syariah ini terus bisa diingat dan selalu ada di benak konsumen adalah dengan membangun positioning yang tepat. Dengan positioning yang tepat diharapkan akan tercipta pelanggan yang loyal.
Dalam upaya merebut pangsa pasar perbankan, maka segmentasi merupakan salah satu cara dalam pemasaran untuk menempatkan citra perbankan beserta produk-produknya di ingatan nasabah. Dengan demikian posisi perbankan dalam penguasaan pangsa pasar dapat dipertahankan dan bahkan dapat ditingkatkan.
Berangkat dari hal tersebut maka perlu kiranya di lakukan penelitian yang berkaitan dengan analisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap upaya menganalisis segmentasi nasabah bagi Bank Syariah.
2. Latar Belakang Penelitian
Bank Syariah merupakan salah satu bank yang dapat membantu perkembangan perekonomian di Indonesia. Disamping itu juga Bank Syariah juga merupakan salah satu alternatif bank yang dapat membantu pelaksanaan proses transaksi ataupun investasi yang ada di masyarakat yang tentunya dapat menggerakan perekonomian di Indonesia.
Bank Syariah dituntut untuk dapat memenuhi aturan-aturan syariah, bank syariah dan BMT juga diharapkan mampu memberikan bagi hasil kepada dana pihak ketiga minimal sama, atau bahkan lebih besar dari suku bunga yang berlaku di bank konvensional serta menerapkan margin keuntungan pembiayaan yang lebih rendah daripada suku bunga kredit bank konvensional.
Untuk merealisasikan konsep ideal tersebut, Bank Syariah atau BMT harus dikelola secara optimal berlandaskan prinsip-prinsip amanah, sidiq, fatonah dan tabligh, termasuk dalam hal kebijakan penetapan marjin keuntungan dan nisbah bagi hasil pembiayaan.
Namun, terkadang penentuan marjin yang diberikan Bank Syariah lebih besar dari suku bunga konvensional dengan alasan untuk menghindari inflasi. Kondisi seperti ini menuntut adanya persepsi yang kurang baik dari masyarakat bahwa praktik bank syariah atau BMT tidak ada bedanya dengan bank konvensional. Oleh karenanya salah satu cara agar Bank Syariah ini terus bisa diingat dan selalu ada di benak konsumen adalah dengan membangun positioning yang tepat. Dengan positioning yang tepat diharapkan akan tercipta pelanggan yang loyal.
Dalam upaya merebut pangsa pasar perbankan, maka segmentasi merupakan salah satu cara dalam pemasaran untuk menempatkan citra perbankan beserta produk-produknya di ingatan nasabah. Dengan demikian posisi perbankan dalam penguasaan pangsa pasar dapat dipertahankan dan bahkan dapat ditingkatkan.
Berangkat dari hal tersebut maka perlu kiranya di lakukan penelitian yang berkaitan dengan analisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap upaya menganalisis segmentasi nasabah bagi Bank Syariah.
Langganan:
Postingan (Atom)